Política de Privacidade

Última atualização: Março de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Brasil) e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - União Europeia).

1. Coleta de Dados Pessoais

Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone para criação da sua conta no EvoSaaS.
Dados operacionais: Números de telefone, conversas e mídias processadas via Evolution API.
Dados de pagamento: Processados de forma segura através do Stripe (não armazenamos seu cartão de crédito).

2. Privacidade das Conversas (WhatsApp)

O EvoSaaS atua como uma ponte (SaaS) usando a Evolution API. Como prestadores de infraestrutura, os dados de mensagens passam pelos nossos servidores para permitir automações.

Não lemos ou auditamos: suas mensagens proativamente.
Acesso técnico: existe apenas para manter a infraestrutura rodando, sujeito a rigorosos controles de acesso.
Sua responsabilidade: Você é o controlador dos dados de seus clientes finais.

3. Segurança e Compartilhamento

Implementamos criptografia em trânsito (SSL/TLS).
Compartilhamos informações apenas com Stripe (Pagamentos) e infraestrutura de nuvem (Hospedagem).
Não vendemos seus dados de forma alguma.

4. Seus Direitos (LGPD e RGPD)

Direito de Acesso, Retificação e Exclusão total da sua conta e infraestrutura.
A funcionalidade de excluir instância (no Dashboard) também remove os dados locais atrelados a ela.
Direito de revogar o uso da plataforma a qualquer momento.

Para exercer direitos (Exclusão total): waldenriquept@gmail.com

5. Contato e Jurisdição

Trabalhamos de acordo com os padrões Europeus e Brasileiros de proteção.

E-mail: waldenriquept@gmail.com

WhatsApp (Suporte Técnico): +351 938 392 404